Widerrufsrecht & -Formular

Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

1 Dem Verbraucher i.S.d. § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Nach Massgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu widerrufen. Der Widerruf kann in Textform oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an: Lisa Liesges (Handelsname Atelier Tonraum), Schenkendorfstr. 39, 47829 Krefeld). Bitte halten Sie nach Möglichkeit kurz Rücksprache mit dem Service, um Verzögerungen zu vermeiden. Warensendungen müssen stets frei Haus erfolgen, Kosten im Rahmen der günstigsten Versandart (DPAG bzw. DHL) werden bei einem Bestellwert größer 40,- EUR gegen Kostennachweis ersetzt.

2 Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher bis zu einem Bestellwert von 40,- Euro die Rücksendekosten. Wertminderungen aus bestimmungsgemässem Gebrauch sind vom Verbraucher zu erstatten, es sei denn, die Minderung ist lediglich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen. Wertminderungen können vermieden werden, wenn die Waren sorgfältig behandelt und der Einbau von Komponenten ausschliesslich durch qualifiziertes und autorisiertes technisches Personal durchgeführt wird.

3 Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei: CDs, DVDs, CD-ROMs, Software, Softwarelizenzen und Videos, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden; wir bitten dahingehend um Verständnis. Auch bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, z.B. BTOSysteme, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen. 5.4 Für Artikel, die im Rahmen von Auktionen ersteigert wurden, besteht kein Widerrufsrecht, es sei denn, es handelt sich um Auktionen, in denen Artikel zum Festpreis bzw Sofort Kaufen angeboten werden.

2 Kulanzrücknahme / Annahmeverweigerung

2.1 Nach Ablauf der zweiwöchigen Widerrufsfrist oder bei Käufern, die nicht Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind, erfolgt eine Warenrücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung. Bei Umtausch-, Rücknahme- oder Gutschriftersuchen, deren Ursache die Unternehmung Lisa Liesges (Handelsname Atelier Tonraum) nicht zu vertreten hat, erfolgt eine Abwicklung nur nach schriftlicher Bestätigung durch den Verkäufer. Dies gilt auch im Falle der von die Unternehmung Lisa Liesges (Handelsname Atelier Tonraum)veranlassten Abholung zur Überprüfung des Rücknahmegesuches. Grundsätzliche Voraussetzung hierfür ist die Beschaffenheit der Ware und deren wiederverkaufsfähiger Zustand. Der zu erwartende Erstattungsbetrag ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Eingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreises, abzüglich einer Storno- /Bearbeitungsgebühr von 10% des Rechnungsbetrags. Von dieser Regelung kann allerdings oftmals zugunsten des Käufers abgewichen werden. Wir bemühen uns stets um eine für den Kunden zufrieden stellende und nachvollziehbare Lösung.

2.2 Nimmt ein Käufer, der nicht Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist, die verkaufte Ware nicht ab, so sind wir berechtigt, wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 10% des Kaufpreises als pauschalisierten Schadens- und Aufwendungsersatz zu verlangen, es sei denn, der Käufer weist nach, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist. Im Falle eines aussergewöhnlich hohen Schadens behalten wir uns das Recht vor, diesen geltend zu machen. Für die Dauer des Annahmeverzugs des Käufers ist die Unternehmung Lisa Liesges (Handelsname dieseifenschale.de) berechtigt, die Liefergegenstände auf Gefahr des Käufers bei sich, bei einer Spedition oder einem Lagerhalter einzulagern. Während der Dauer des Annahmeverzugs hat der Käufer an die Unternehmung Lisa Liesges (Handelsname Atelier Tonraum) für die entstehenden Lagerkosten ohne weiteren Nachweis pro Monat pauschal 15,- Euro zu bezahlen. Die pauschale Entschädigung mindert sich in dem Masse, wie der Kunde nachweist, dass Aufwendungen oder ein Schaden nicht entstanden sind. Im Falle aussergewöhnlich hoher Lagerkosten, behalten wir uns das Recht vor, diese geltend zu machen.

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Widerrufsformular

Widerruf an: 
Lisa Liesges Shop, Lisa Liesges, Schenkendorfstr. 39, 47829 Krefeld, unikate@die-seifenschale.de
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